Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz ilaç ve sağlık sektöründe faaliyet gösteren global iş ortağımız için ''Hasta Destek Program Uzmanı'' arayışımız mevcuttur.
Tüm hasta destek programlarının verimli ve etkili bir şekilde çalışmasını ve doğru hasta deneyiminin sunulmasını sağlamak,
...
Mümkünse koçluk, kişiselleştirilmiş gelişim planları, rehberlik ve liderlik yoluyla yüksek performanslı hasta destek programı ekibinin devamlılığını sağlamak,
Verimliliği, etkinliği ve sürdürülebilirliği en üst düzeye çıkarmak için tutarlı süreçler ve ölçümler oluşturmak,
İyileştirilmiş süreçler ve yenilikçi hizmet teklifleri aracılığıyla yeni ve mevcut hasta destek programlarında müşteri deneyimini desteklemek,
Yeni programlar oluştururken veya mevcut programları revize ederken şirketin standart ve prosedürlerine uyum sağlayan, yasal ve düzenleyici gerekliliklerin karşılandığını belgeleyen sağlam yönetim süreçleri geliştirmek,
Etkili program performans ölçütlerinin, gösterge tablolarının ve puan kartlarının geliştirilmesi ve uygulanması,
Hasta destek programlarının ve bunları yöneten tüm harici tarafların belge takibi ve gözetiminin yapılması,
Her hasta destek programı için temel risk faaliyetlerini/KPI'ları kapsayan sağlam bir izleme planından sorumlu olmak,
Tedarikçi ilişkileri yönetiminden ve şirket ile hasta destek programının harici tarafları arasındaki sözleşme yönetiminden sorumlu olmak,
Zorlukların çözümünde diğer yerel ve (varsa) bölgesel hasta destek programı işlevlerinin desteklenmesi de dahil olmak üzere, programların hedefleri karşılamasından, sorunları azaltmasından veya çözmesinden sorumlu olmak,
Hasta destek programı ile ilgili olarak işletmenin iletişim noktası olmak,
Programın mali yönetiminden ve FRAP gerekliliklerinin yerine getirilmesinden sorumlu olmak,
Hasta destek programının iş birimleri ve (varsa) ülkeler genelinde şirket standartları ve hasta güvenliği, tıbbi kalite, küresel hasta programı vb. uygun olarak yürütülmesinden sorumlu olmak,
Hasta destek programının raporlanması.
show more
Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz ilaç ve sağlık sektöründe faaliyet gösteren global iş ortağımız için ''Hasta Destek Program Uzmanı'' arayışımız mevcuttur.
Tüm hasta destek programlarının verimli ve etkili bir şekilde çalışmasını ve doğru hasta deneyiminin sunulmasını sağlamak,
Mümkünse koçluk, kişiselleştirilmiş gelişim planları, rehberlik ve liderlik yoluyla yüksek performanslı hasta destek programı ekibinin devamlılığını sağlamak,
Verimliliği, etkinliği ve sürdürülebilirliği en üst düzeye çıkarmak için tutarlı süreçler ve ölçümler oluşturmak,
İyileştirilmiş süreçler ve yenilikçi hizmet teklifleri aracılığıyla yeni ve mevcut hasta destek programlarında müşteri deneyimini desteklemek,
Yeni programlar oluştururken veya mevcut programları revize ederken şirketin standart ve prosedürlerine uyum sağlayan, yasal ve düzenleyici gerekliliklerin karşılandığını belgeleyen sağlam yönetim süreçleri geliştirmek,
Etkili program performans ölçütlerinin, gösterge tablolarının ve puan kartlarının geliştirilmesi ve uygulanması,
Hasta destek programlarının ve bunları yöneten tüm harici tarafların belge takibi ve gözetiminin yapılması,
...
Her hasta destek programı için temel risk faaliyetlerini/KPI'ları kapsayan sağlam bir izleme planından sorumlu olmak,
Tedarikçi ilişkileri yönetiminden ve şirket ile hasta destek programının harici tarafları arasındaki sözleşme yönetiminden sorumlu olmak,
Zorlukların çözümünde diğer yerel ve (varsa) bölgesel hasta destek programı işlevlerinin desteklenmesi de dahil olmak üzere, programların hedefleri karşılamasından, sorunları azaltmasından veya çözmesinden sorumlu olmak,
Hasta destek programı ile ilgili olarak işletmenin iletişim noktası olmak,
Programın mali yönetiminden ve FRAP gerekliliklerinin yerine getirilmesinden sorumlu olmak,
Hasta destek programının iş birimleri ve (varsa) ülkeler genelinde şirket standartları ve hasta güvenliği, tıbbi kalite, küresel hasta programı vb. uygun olarak yürütülmesinden sorumlu olmak,
Hasta destek programının raporlanması.
show more